اعثر على مكانك ضمن فريقنا

نبذة عن الوظيفة

يُعد موظف المبيعات المباشرة نقطة الاتصال الأولى مع العملاء، وتشمل مهامه الرئيسية تقديم خدمة عملاء متميزة، وبيع المنتجات التأمينية للعملاء المحتملين، ومساعدة العملاء الحاليين في الاستفسارات المتعلقة بوثائق التأمين. وتتطلب هذه الوظيفة مهارات في المبيعات .وخدمة العملاء، إلى جانب معرفة جيدة بالمنتجات التأمينية والأنظمة واللوائح ذات الصلة

‍

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تحقيق أهداف المبيعات: تحقيق أهداف المبيعات المحددة أو تجاوزها، مع ضمان تقديم خدمة عملاء متميزة.
• البيع الإضافي والبيع المتقاطع: تحديد الفرص المناسبة لبيع منتجات تأمينية إضافية أو ترقية المنتجات الحالية.
• إدارة التواصل مع العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة، بما في ذلك المكالمات الهاتفية والمحادثات الإلكترونية والبريد الإلكتروني والتواصل المباشر.
• تقديم الإرشادات حول المنتجات: تقديم شرح واضح لمزايا المنتجات التأمينية وإجراءاتها وشروطها.
• التوصية بالمنتجات المناسبة: اقتراح المنتجات التأمينية المناسبة بناءً على احتياجات العملاء وتفضيلاتهم.
• تجديد الوثائق والمتابعة: إجراء مكالمات هاتفية مع العملاء لمتابعة تجديد وثائق التأمين والاستفسارات ذات الصلة.
• معالجة طلبات التأمين: معالجة طلبات التأمين وتجديد الوثائق بدقة وكفاءة.
• تقييم الحالات وتحديد أقساط التأمين: تقييم الحالات التأمينية وتحديد أقساط التأمين المناسبة.
• متابعة مستجدات قطاع التأمين: مواكبة أحدث التوجهات والمنتجات والأنظمة واللوائح المتعلقة بقطاع التأمين.
• الالتزام بسياسات الشركة: الالتزام التام بسياسات الشركة وإرشاداتها المعتمدة.
• التواصل الاستباقي مع العملاء: التواصل بشكل استباقي مع العملاء لتجاوز توقعاتهم وتعزيز مستوى رضاهم.
• ‍

المهارات والكفاءات الأساسية

• تنمية المبيعات وتحقيق الأهداف: القدرة المثبتة على تنمية المبيعات وتحقيق الأهداف وزيادة الإيرادات.
• استقطاب العملاء والمحافظة عليهم: امتلاك مهارات قوية في استقطاب عملاء جدد وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين.
• التواصل والتفاوض: مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية، مع القدرة على الإقناع والثقة بالنفس أثناء المناقشات البيعية.
• المعرفة بالمنتجات والسوق: معرفة جيدة بمنتجات شركة الوثبة للتأمين وخدماتها، والأنظمة واللوائح المنظمة لقطاع التأمين، واتجاهات السوق.
• العمل الجماعي والتعاون: القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق، سواء من مقر العمل أو عن بُعد.
• المبادرة وحل المشكلات: التحلي بروح المبادرة وحسن التقدير والقدرة على اتخاذ قرارات مدروسة.
• التنظيم والاهتمام بالتفاصيل: القدرة على العمل بأسلوب منظم ومنطقي، مع الاهتمام بالتفاصيل في جميع المهام.

المؤهلات المطلوبة

• الحصول على درجة البكالوريوس (شرط أساسي).
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات.
• يُفضّل وجود خبرة في تأمين المركبات وخدمة العملاء.
• تتطلب الوظيفة العمل من مقر الشركة.

متطلبات الوظيفة

• موقع العمل:دبي والشارقة – نرحب بطلبات المتقدمين من جميع إمارات الدولة ممن لديهم الاستعداد للانتقال أو العمل في دبي والشارقة.
• الراتب والحوافز: راتب بالإضافة إلى حوافز مجزية.